Per a gestionar correctament la vostra consulta, Cines Babel necessita recollir dades com ara el vostre nom i correu electrònic. Aquesta informació s’incorporarà a un fitxer de dades de caràcter personal amb la finalitat de gestionar la relació amb vosté. Les vostres dades seran tractades de conformitat amb la Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal. Com a titular de les dades, podreu exercir els drets d’accés, rectificació i cancel·lació dirigint-vos al responsable del fitxer per correu electrònic a albacines@cinesalbatrosbabel.com o a CINES BABEL S.L., amb CIF B-96.310.628, domiciliada al carrer de Vicent Sancho Tello, 10, 46021 València.

Les presents condicions generals tenen per objecte regular la relació de Cines Babel S.L., amb CIF B-96.310.628, i www.reservaentradas.com relativa a totes les transaccions realitzades a través del lloc web www.cinesalbatrosbabel.com. L’adquisició dels productes s’ha de fer mitjançant l’activació del botó COMPRA ONLINE que apareix al peu de la sol·licitud de compra i que ens permetrà accedir a www.reservaentradas.com. En www.reservaentradas.com s’expressa l’acceptació total de totes i cadascuna de les condicions generals tal com es mostren al web abans de l’adquisició dels productes. Des del moment de l’acceptació, l’usuari adquireix la condició de client de www.reservaentradas.com que es descriu en aquestes condicions generals. Una vegada acceptades expressament les presents condicions generals, www.reservaentradas.com remetrà al client, per correu electrònic, un justificant de la venda efectuada amb tots els seus termes.

Per a efectuar qualsevol compra podeu triar alguna de les opcions següents: efectuar la compra a través de www.reservaentradas.com, incloent els productes desitjats en la cistella de compra; formalitzar una comanda per telèfon a la taquilla de Cines Babel telefonant al (+34) 96 362 67 95; o enviar un correu electrònic indicant que voleu formalitzar una comanda, amb les dades principals del producte que busqueu, a l’adreça següent: albacines@cinesalbatrosbabel.com.

La venda s’entendrà formalitzada en el moment següent: en cas de compra al lloc web, en prémer el botó «enviar», el client rebrà un correu electrònic que confirmarà i, si escau, aclarirà els detalls de la transacció efectuada. En cas de compra per telèfon, en rebre confirmació telefònica de la disponibilitat del producte o productes i del seu preu i acceptar la compra. Els productes s’enviaran després del pagament per transferència bancària.

Els preus aplicables a cada producte són els indicats en la pàgina web en la data de la comanda i inclouen l’IVA. No obstant això, d’acord amb el que estableix la Llei 37/19992, de 28 de desembre, reguladora d’aquest impost, l’operació pot resultar exempta o no subjecta a aquest en funció del país de residència del comprador i de la condició en què actua (empresari/professional o particular). En conseqüència, en alguns casos el preu final de la comanda pot variar respecte del que figura exposat a la pàgina web. En els lliuraments de béns que tinguen lloc en països no pertanyents a la Unió Europea, CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM no assumiran el cost dels impostos i aranzels duaners propis de cada país, que aniran a càrrec del destinatari del producte. Les despeses d’enviament i l’IVA corresponent s’indiquen sempre en la comanda.

CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM es reserven el dret d’efectuar al web, en qualsevol moment i sense avís previ, les modificacions que consideren oportunes, i poden actualitzar productes i serveis en funció del mercat. Les compres es poden pagar mitjançant qualsevol dels mitjans enumerats a continuació: targeta (Visa, MasterCard o American Express), disponible per a tots els països.

CINES BABEL, S.L. no serà responsable dels retards o errors que es produïsquen en l’accés, el funcionament i l’operativitat del web, o en els seus serveis o continguts, ni de les interrupcions, suspensions o el mal funcionament d’aquest quan tinguen l’origen en errors aliens. CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM es fan responsables de la veracitat i exactitud dels continguts, les dades o les informacions relatives als productes oferits al seu lloc web, llevat que hagen sigut modificats per terceres parts, alienes o no a l’organització, sense autorització expressa de l’empresa. CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM no es fan responsables del contingut dels enllaços a altres pàgines web que no siguen de la seua titularitat i que, per tant, no poden controlar. L’usuari podrà presentar qualsevol reclamació mitjançant qualsevol dels mitjans de contacte facilitats en aquesta pàgina web.

Així mateix, la informació a la qual el client pot accedir a través del web pot estar protegida per drets de propietat industrial, intel·lectual o d’una altra índole. CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM no seran responsables en cap cas ni sota cap concepte de les infraccions d’aquests drets que l’usuari puga cometre.

De conformitat amb el que estableix la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, s’informa el client que les dades personals que facilite s’incorporaran a un fitxer titularitat de CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM per a gestionar la relació comercial, així com per a promocionar els productes i serveis de CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM, tant per mitjans escrits com electrònics. El client pot exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició, així com revocar el consentiment prestat per a l’enviament de comunicacions comercials electròniques, mitjançant una comunicació escrita dirigida a CINES BABEL S.L., amb CIF B-96.310.628, al carrer de Vicent Sancho, 10, 46021 València (Espanya), o enviant un correu electrònic a albacines@cinesalbatrosbabel.com.

En cas que sorgisca qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions contractuals, els jutjats i tribunals que, si escau, coneixeran de l’assumpte seran els que determine la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, atenent, quan es tracte de consumidors finals, el lloc de compliment de l’obligació o el domicili de la part compradora. En cas que es tracte d’una compravenda efectuada per una empresa, ambdues parts se sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de València (Espanya).

Política de devolucions

CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM proporcionen una manera simple i senzilla de tramitar les devolucions. Només haureu d’enviar un correu electrònic a albacines@cinesalbatrosbabel.com indicant en l’assumpte «Devolució» i el número de comanda o la referència del producte adquirit. CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM respondran aquest correu indicant el procediment que cal seguir per a efectuar la devolució.

Tipus de devolucions

Hi ha dos tipus de devolució: devolució imputable a CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM, quan el producte no és el que havíeu seleccionat. En aquest cas, CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM us retornaran el cost total de la comanda després de verificar-ne l’error i no haureu de desplaçar-vos ni emplenar cap formulari per a la devolució. Devolució imputable al comprador: inclou els errors en efectuar la compra. CINES BABEL i RESERVAENTRADAS.COM retornaran l’import de la compra.

Termini de sol·licitud de devolucions

Les persones sòcies disposen de set dies hàbils des del lliurament de la comanda per a exercir el dret de desistiment.